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企业如何一体化解决防伪和防窜货难题

目前,假冒现象和经销商窜货现象仍然是大多数企业在经营过程中遇到的两大致命问题。
一方面,虽然我国社会经济的发展速度很快,但法制建设并没有完全跟上,一些行业管理和自律不严,导致假货杜而不绝,一个好的产品出来很快就会有假的出现。
另一方面,大多数企业都在不同地区实行不同定价策略。这除了产品本身的成本之外,定价还要考虑当地经济发展水平及居民收入状况。由于同样的产品在不同地区存在着差价,客观上就为经销商之间的“窜货”提供了机会。用J.P摩根的话说:“你不能阻止人们在低价时购买物品,在高价时卖出物品”。在这跨地区的“窜货”中,经销商发了财,但生产企业的整个市场体系却受到了损害。因此防止经销商窜货几乎成了整个产品行业的又一重要课题。
那么,企业到底怎样才能有效预防假冒和监控经销商窜货行为呢?
首先,在产品防伪方面,企业不要泥陷于传统的思维当中,认为只要我不断加大包装技术的投入或更改防伪标识技术,制假者就来不及假冒。殊不知这样反而弄得消费者也无所适从,倒给制假售假者制造了机会。相反,如果企业站在消费者角度考虑问题,那么防伪打假问题就可以迎刃而解了。
市场上某些产品之所以假冒现象层出不穷、屡禁不止,除了该产品品牌知名度较高、销量好以外,另一个重要原因是消费者没有识假辩假能力。如果消费者能轻松识别产品真伪,那他还会明知是假货而购买吗?假货还有市场吗?既然如此,那么如何让消费者轻松识别产品真伪变成为企业防伪工作的重点了!
其实,新型“密码与网络识别系统技术”(简称数码防伪技术)就是这样一种既让消费者轻松识别产品真伪又让制假者无法批量假冒的新型防伪技术。
“密码与网络识别系统技术”是以计算机信息技术为基础并运用了现代密码学技术、通讯技术、以及新材料、新工艺的新型防伪综合技术。其基本实现过程是:防伪系统采用高强度加密算法为每一件产品生成一组唯一的、随机的防伪密码,并通过数码印刷等手段将防伪密码标识于产品之上,消费者只需通过电话查询系统(或互联网或手机短信息)输入防伪密码即可准确鉴别该产品真伪。由于防伪密码由计算机随机生成,每一件产品一个,查询后即被记录作废,整个系统形成闭环控制,因此可以杜绝产品被批量假冒。
具有效果突出、识别方便、安全性高、功能强大、信息回馈等特征:传统防伪技术是单纯采用特殊材料或特殊工艺增加造假难度,一旦技术扩散或材料失控之后,就很难保证其不被假冒,而“密码与网络识别系统技术”所使用的标识物在印刷上已经使用特殊手段,防伪密码则是在此基础之上的又一道更强的防伪措施,可以杜绝批量假冒;传统防伪技术即使在标识物的生产上能够做到难以假冒,但在识别时往往需要特殊的仪器或专有知识,这极大地限制了它的防伪功能,而“密码与网络识别系统技术”识别简便准确,每一个人都能很轻易地掌握;传统防伪技术对某一批产品采用的同样的区别标志,单个产品之间没有区别力,一旦仿制成功一件,其所有防伪技术就被攻破,而“密码与网络识别系统技术”的核心是对每一单件产品用计算机随机加密生成一个唯一的防伪密码,绝无重复,防伪是针对每一个个体的。同时,消费者查询商品真伪时,中心数据库随时记录查询电话和时间,根据这些信息可以初步发现假货的地点,便于企业打假。
其次,在产品防窜货方面,前提是必须与防伪标识结合使用。当防窜货标识单独使用时,经销商破坏该标识之后窜货,不会影响接货经销商的销售,因此单独使用效果较差;防窜货防伪结合后使用,经销商破坏该标识后窜货,消费者发现无防伪标识,会认为是假冒产品,拒绝购买,因此窜货经销商不敢轻易破坏该标识。那么如何将防窜货和防伪形成统一体,达到防伪与防窜货一体化解决的目的呢?
目前我们新推出的“可变条码加上数码防伪套标系统技术”是一体化解决产品防伪和防窜货的途径。
该系统的基本原理和实现路径如下:
该系统是以“密码与网络识别系统技术”为基础,同时通过数码印刷技术生产出与防伪密码相对应的个性化的防伪/物流条码标识,分别贴在产品或其包装上。企业利用我们专用防窜货软件并根据自身需要为条码赋予相关信息,就可以达到区域管理的目的了。系统实现的主要方式是将产品的防伪标识与物流标识成套使用。具体方法为:将产品小包装用的防伪标识的数字信息包含在大包装用的物流条码标识数字信息中,其对应关系在制作标签时已经确定。企业只需给大包装用的物流条码标识赋予相关的管理信息,即企业的每个产品在出厂之前,都贴上一个数码防伪条码,这个条码记录了哪个经销商在什么时候购买了这个产品,这个产品应当在哪个地区销售。同时该信息同时赋予给每个小包装的防伪标识中,市场稽查人员利用企业内部基础数据库并通过软件提示输入产品的条码编号或防伪码编号便可以准确查询该产品的销售区域,以便及时发现和解决窜货问题。
以上方案我们仅从技术和市场需求的角度提出了基本的解决方法,但要彻底解决产品防伪和防窜货问题,更重要的是企业决策层的要提高防伪和防窜货决策意识,制定出相关防伪和防窜货管理制度,并加以细化和落实。防伪和防窜货从主观上讲,它是企业为了自身权益不受侵害而采取的一种特殊保护措施,从客观上讲它是作为产品的一种增值服务而面向广大消费者,是消费者为了购买到真品并享受到真实服务的一种重要识别手段。因此企业在防伪和防窜货决策中不能将其仅作为阻止假冒和窜货而临时采取的应急措施,而是作为企业的一种投资,而应以防伪防窜货为契机,进一步提高和完善企业内部管理。一方面,企业应充分利用有效防伪技术及其防伪功能,逐步夺回被假冒产品挤占的部分市场,降低假冒产品造成的损失,并利用防伪吸引公众注意力并发挥公众力量利用防伪技术参与打假;另一方面充分运用有效的防伪和防窜货技术维护并提升企业品牌形象,提高产品信誉,促进市场营销。
总之,防伪和防窜货在企业经营过程中举足轻重。企业应该以战略的眼光和发展的思路去看待产品的防伪和防窜货问题,以科学严谨的态度去选择有效的防伪和防窜货技术,并将产品防伪和防窜货贯穿于产品生产、市场营销、企业管理的全过程,将产品防伪和防窜货作为企业维权、打假、增效的重要手段。
(炬野公司总经理王健辉)
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